Para iade politikası

YASEMİN YAVUZ CONCEPT – İADE VE PARA İADESİ POLİTİKASI

Mesafeli satış sözleşmesi kapsamında müşterilerimiz, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, etiketi üzerinde ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

İade işlemlerinde ürünün faturası ile birlikte gönderilmesi zorunludur. Faturasız gönderilen ürünlerin iadesi kabul edilmez.

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde iade kargo ücreti müşteriye aittir.

Ücretsiz kargo kampanyası ile gönderilen siparişlerde gidiş kargo bedeli iade tutarından düşülmektedir.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve 15 iş günü içerisinde ödeme yapılan yöntem ile iade işlemi gerçekleştirilir.

Kullanılmış, etiketi koparılmış veya yeniden satışa uygun olmayan ürünlerin iade ve değişimi kabul edilmemektedir.

Defolu veya yanlış gönderilen ürünlerde tüm kargo masrafları firmamız tarafından karşılanmaktadır.

Sipariş oluşturan müşterilerimiz, satış öncesinde belirtilen iade ve değişim şartlarını kabul etmiş sayılır.

Not: Fırsat köşesi ürünlerinde değişim ve iade yoktur.